Конфиденциальность
Эта страница объясняет, что сайт собирает, зачем, сколько это хранится и что вы можете от нас потребовать.
Кто отвечает
Ответственный обработчик ваших данных — Kodu Meister, управляющая сайтом kodu.help. По любым вопросам о данных пишите на [email protected].
Что мы собираем, когда вы отправляете заявку
Форма заявки сохраняет только те поля, которые она вам показывает:
- выбранную услугу и ваше описание задачи
- район и адрес, где нужна работа
- желаемую дату и время дня, если вы их указали
- имя, телефон и e-mail, если вы его указали
- язык, на котором вы писали, и момент согласия на связь
Ничего другого из формы не записывается. Мы не строим ваш профиль и не используем эти данные для рекламы.
Зачем мы это используем
У каждой цели своё правовое основание по GDPR:
- Чтобы ответить на заявку и выполнить работу — необходимо для действий по вашему запросу и исполнения договора.
- Чтобы выставлять и хранить счета — юридическая обязанность по эстонскому закону о бухучёте.
- Аналитические cookie — только с вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент.
- Чтобы поддерживать безопасность сайта и не допускать злоупотребления формой — наш законный интерес в работающем сервисе.
Сколько мы это храним
Заявку, по которой была работа, храним столько, сколько требует связанный с ней бухгалтерский документ — по эстонскому закону семь лет. Заявку без работы удаляем через 12 месяцев. Вы можете попросить удалить её раньше.
Файлы cookie
Необходимые cookie обеспечивают работу сайта и не отключаются. Аналитические ставятся только с вашего согласия.
| Cookie | Назначение | Срок хранения | Категория |
|---|---|---|---|
kodu_session |
Держит вас в системе во время визита и защищает формы от отправки с чужого сайта. | До закрытия браузера | Необходимые |
kodu_consent |
Запоминает ваш выбор по cookie, чтобы не спрашивать снова. | Пока вы его не очистите | Необходимые |
kodu_device |
Необязательное сохранение входа, только для учётных записей сотрудников. | Настраивается, по умолчанию 30 дней | Необходимые |
lang |
Запоминает выбранный вами язык. | 12 месяцев | Необходимые |
_ga, _ga_* |
Google Analytics: отличает одного посетителя от другого. | До 24 месяцев | Аналитика — по согласию |
_clck, _clsk |
Google Analytics: отличает одного посетителя от другого. | 12 месяцев | Аналитика — по согласию |
jv_* |
Сохраняет переписку в чате при переходе между страницами. | 12 месяцев | Функциональные |
Вы можете изменить или отозвать свой выбор в любой момент: Настройки cookie
Кто ещё это видит
Вашу заявку видят люди, которые ею занимаются. Кроме того, данные по нашему поручению обрабатывают только перечисленные здесь сервисы:
| Сервис | Основание |
|---|---|
| Google Analytics 4 — Google Ireland Ltd. | Аналитика — по согласию |
| Google Tag Manager — Google Ireland Ltd. | Аналитика — по согласию |
| Microsoft Clarity — Microsoft Ireland Operations Ltd. | Аналитика — по согласию |
| JivoSite — live chat | Функциональные |
Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужого маркетинга.
Ваши права
По GDPR вы можете потребовать, чтобы мы:
- сообщили, что о вас храним, и выдали копию
- исправили всё, что неверно
- удалили данные, если мы не обязаны их хранить
- ограничили использование, пока вопрос решается
- прекратили использование там, где мы опираемся на законный интерес
- приняли отзыв согласия на аналитику — без последствий для прошлого
Напишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение месяца.
Если вы не удовлетворены
Вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon): Tatari 39, Таллин — [email protected].
Последнее обновление: 08.08.2026